Riselaser FAQ

Společnost byla založena v roce 2015 a jsme výrobcem se sídlem v Shenzhenu. Zaměřujeme se na nabídku ekonomického, vysoce kvalitního laserového zařízení spolu s vynikající OEM a poprodejní podporou. Srdečně vás vítáme k návštěvě naší továrny.

K zakoupenému stroji poskytneme anglický (nebo jiný jazyk) manuál a video. Tento software se snadno učí pomocí výukových videí a také poskytujeme online školicí služby zdarma. Pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím hlasového hovoru nebo videohovoru, obojí je k dispozici.

Můžete nám poslat vzorky ke značení pro kontrolu kvality, můžeme vám pomoci provést testování vzorků. Je poskytována bezplatná služba značení vzorků.

Pokyny pro odstraňování problémů naleznete v uživatelské příručce nebo v provozních pokynech.
Kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím poskytnutých kanálů a požádejte o pomoc. Naši technici jsou online 24 hodin denně a připraveni vám sloužit.
Pokud problém přetrvává, náš technický tým vás provede procesem řešení problému.
V případě závad hardwaru náš záruční a poprodejní servis pokryje nezbytné opravy nebo výměny.

Na celý stroj poskytujeme záruku 1 rok a na laserový zdroj 2 roky. Během záruční doby stroje nabízíme bezplatné náhradní díly, pokud se vyskytnou nějaké problémy. V případě problému nám můžete stroj vrátit na novou výměnu nebo náhradní díly. Pokud narazíte na nějaké problémy, neváhejte nás informovat a my vám poskytneme nejlepší řešení. Zkontrolujte prosím chyby a v případě potřeby proveďte opravy.

Podporuje přizpůsobení jazyka atd. Můžete také překládat a vkládat do softwaru.

Podporuje přizpůsobení jazyka atd. Můžete také překládat a vkládat do softwaru.

Contact us

We will reach out to you within 24 hours at the email address you provided. Please keep an eye on your inbox.

Kontaktujte nás

Do 24 hodin se vám ozveme na vámi zadanou e-mailovou adresu. Sledujte prosím svou schránku.

Contact us on WhatsApp