Domande frequenti su Riselaser

Fondata nel 2015, siamo un produttore con sede a Shenzhen. Il nostro obiettivo è offrire apparecchiature laser economiche e di alta qualità, insieme a un eccellente supporto OEM e post-vendita. Vi invitiamo calorosamente a visitare la nostra fabbrica.

Forniremo un manuale in inglese (o altre lingue) e un video per la macchina che hai acquistato. Il software è facile da imparare con video didattici, inoltre forniamo servizi di formazione online gratuiti. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite chiamata vocale o videochiamata, entrambe disponibili.

Puoi inviarci campioni per la marcatura per verificarne la qualità, possiamo aiutarti a effettuare test sui campioni. Viene fornito un servizio gratuito di marcatura dei campioni.

Per la risoluzione dei problemi, consultare il manuale utente o le istruzioni operative.
Contatta il nostro team di assistenza clienti tramite i canali indicati per ricevere assistenza. I nostri tecnici sono online 24 ore su 24 e pronti a servirti.
Se il problema persiste, il nostro team tecnico ti guiderà attraverso il processo di risoluzione del problema.
In caso di difetti hardware, la nostra garanzia e il servizio post-vendita copriranno le riparazioni o le sostituzioni necessarie.

Forniamo una garanzia di 1 anno per l’intera macchina e una garanzia di 2 anni per la sorgente laser. Durante il periodo di garanzia della macchina, offriamo parti di ricambio gratuite in caso di problemi. In caso di problemi, puoi restituirci la macchina per una nuova sostituzione o parti di ricambio. Se riscontri problemi, non esitare a informarci e ti forniremo le migliori soluzioni. Controlla gli errori e apporta le correzioni se necessario.

Supporta la personalizzazione della lingua, ecc. È anche possibile tradurre e inserire nel software.

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